ありがたい事に多事多端な一週間ではありましたが、今週お客様と話した事で印象に残っている事があります。それはEQ(心の知能指数; Emotional Intelligence Quotient)としての例え話です。子供から「お父さん、遊んで欲しい」と言われた時「じゃ、公園に行ってブランコ乗ったり、滑り台しようか!」と言うのも1つですが「何をしたい?」と先ず子供の意志(相手の立場に立って)を汲む姿勢を持つこと、でした。EQは比較的新しい概念のため、定義はいまだはっきりとしていないという事ですが、非常に興味深い内容です。これは日常の自分の行動を客観的に、対自分、上司、同僚、顧客に対してどうだったか(自分や、他人の感情を理解し、自分の感情をコントロール出来たか、出来るか)を自己評価することで、自分を磨いて行ける考え方と捉える事が出来ると考えます。
今までに仕事でも、私生活でも現時点で反省頻りですが、今後の行動(生活)にこういった考え方を常に自覚して行きたい(生きたい)と感じました。勉強する事は一杯ありますね。
コメントをお書きください